Договор возмездного оказания туристических услуг

Просмотров 87

Договор о реализации туристского продукта как разновидность договоров возмездного оказания услуг. Лица, работающие в сфере туризма и предлагающие гражданам разнообразные услуги в этой области перевозка, размещение, питание, экскурсии и т.

Правоотношения по туристическому обслуживанию регулируются правилами гл. Туристскаядеятельность относится к услугам, предусматривающим заключение договора возмездного оказания услуг.

Тема 7. Договор возмездного оказания услуг

Договор о реализации туристского продукта как разновидность договоров возмездного оказания услуг. Лица, работающие в сфере туризма и предлагающие гражданам разнообразные услуги в этой области перевозка, размещение, питание, экскурсии и т. Основанием для установления правовых отношений будет являться договор.

В сфере туризма таким соглашением в большинстве случаев будет договор возмездного оказания услуг. Данному соглашению посвящена глава 39 ГК РФ. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Услуга — это деятельность исполнителя, создающая определенный полезный эффект не в виде овеществленного результата, а в виде самой деятельности. Таким образом, действия исполнителя не сводятся к результату, который мог бы быть передан заказчику и который позволил бы зафиксировать исполнение обязанности со стороны исполнителя. Именно поэтому в отличие от договора подряда, в котором основным критерием завершения работ выступает передача их результата заказчику, в договоре возмездного оказания услуг на исполнителе не лежит риск не достижения результата.

Результат деятельности исполнителя может выражаться в таких формах, как выздоровление больного, сдача экзамена, выигрыш судебного процесса, получение удовлетворения от отдыха и т. Если услуги оказываются безвозмездно например, в виде шефской помощи , то это они не будут относиться к рассматриваемому договору. На исполнителя по договору возмездного оказания услуг возлагается обязанность совершить определенные действия услуги по индивидуальному обращению заказчика, действия направлены на достижение полезного эффекта для конкретного заказчика — например, юридическая консультация, туристическое обслуживание или осуществить определенную деятельность услуги осуществляются постоянно часто без обращения конкретного заказчика — например, услуги музеев, телефонной связи.

Прямая обязанность исполнителя — оказать услуги лично. Заказчик, в большинстве случаев, заинтересован в том, чтобы услугу ему оказал конкретный исполнитель, а замена исполнителя может серьезно отразиться на качестве услуги. Так, турист желает, чтобы организацией его отдыха занималась конкретная турфирма, поэтому он именно в нее и обращается.

Заказчик, заключая договор с юридическим лицом, может оговорить исполнение обязательства конкретным специалистом либо согласиться с исполнением любым квалифицированным специалистом, которого выберет руководитель организации. Например, если это экскурсия — можно договориться об ее проведении конкретным экскурсоводом либо просто заключить договор с фирмой, тем самым, допуская исполнение обязательства любым специалистом фирмы. Личное исполнение обычно связывается с деятельностью физических лиц, однако при обращении за какой-либо услугой к юридическому лицу заказчик принимает во внимание степень известности, солидности и авторитетности фирмы.

Заказчика интересует, чтобы услуга была оказана именно данным юридическим лицом. Юридическое лицо вправе привлекать к оказанию услуг любых специалистов как собственных, так и со стороны, однако перевод долга либо иной способ перемены исполнителя см. Обязательство на третье лицо может быть возложено только тогда, когда это предусматривается договором.

Основной обязанностью заказчика по договору возмездного оказания услуг является их оплата. В законе четко не устанавливается специальных правил оплаты услуг. Поэтому сроки и порядок оплаты услуг определяют стороны в договоре.

Оплата может производиться:. Поскольку после завершения оказания услуги исполнитель не имеет возможности влиять на исполнение заказчиком обязанности по оплате, исполнитель, как правило, настаивает на предварительной оплате авансировании. Цена в данном договоре устанавливается в соответствии с общими правилами см. При этом организации, заключающие публичный договор например, турфирмы, гостиницы, авиакомпании , обязаны выставлять цену, одинаковую для всех потребителей.

Если услуга по каким-либо причинам не была оказана, то применяются следующие правила они применяются, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг :. В тех случаях, когда оплата услуг была произведена в виде аванса, все полученное должно быть возвращено заказчику.

Исполнитель не вправе удержать из сумм аванса и фактически понесенные им расходы. Возможно ли расторжение договора возмездного оказания услуг после его заключения? Данный договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе любой из сторон.

При этом применяются следующие правила:. Если от исполнения договора отказывается заказчик, он обязан компенсировать исполнителю лишь фактически понесенные им расходы. Если от исполнения договора отказывается исполнитель, он обязан возместить убытки заказчика в полном объеме, независимо от того, выражаются ли они в понесенных заказчикам расходах то есть в реальном ущербе или неполученных доходах упущенной выгоде.

Если договор возмездного оказания услуг носит публичный характер, отказ от его исполнения не допускается при наличии у исполнителя возможности предоставить потребителю соответствующие услуги. В противном случае потребитель вправе через суд понудить сторону к заключению договора, кроме того, он может потребовать возмещения причиненных ему убытков см.

Необходимо также обратить внимание на то, что многие обязательства по оказанию услуг относятся к публичным договорам и охватываются действием Закона о защите прав потребителей например, деятельность турфирм, музеев, кинотеатров, гостиниц, предприятий индустрии питания и т. После того, как турфима туроператор или турагент в лице уполномоченного субъекта и турист определят характер и условия путешествия, в соответствии с законодательством им необходимо оформить отношения в письменной форме заключить договор.

Как правило, заключается договор возмездного оказания услуг, но также может заключаться договор поручения, договор купли-продажи тура. При этом турфирма, как правило, уже имеет стандартный вариант договора, который предлагается на подпись другой стороне. Естественно, что турист, ознакомившись с договором, вправе предложить внести в него какие-либо изменения ведь действует принцип свободы договора.

Как правило, на практике последнее встречается нечасто. По договору о реализации туристского продукта исполнитель турагент или туроператор обязуется по заданию заказчика туриста или иного заказчика оказать туристские услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Договор как и любой другой договор возмездного оказания услуг является:. При этом данный договор должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей. Все условия, которые обязательно должны быть указаны в договоре с туристом существенные условия , перечислены в ст. В настоящее время перечень существенных условий весьма обширен и насчитывает 12 пунктов.

Неотъемлемой частью договора является туристская путевка , которая оформляется на специальном бланке — он является документом строгой отчетности документом первичного учета турфирмы. В путевке указываются оплаченные услуги, которые должны быть оказаны туристу. Туристская путевка документ, подтверждает факт оплаты и передачи туристского продукта. Туроператор, реализующий путевки с применением кассовой техники, может использовать для оформления любой бланк, в том числе разработанный самостоятельно.

Это разрешено Письмом Минфина от 19 февраля г. Фирмы, применяющие для оформления путевки бланк строгой отчетности, согласно Постановлению Правительства РФ от 31 марта г.

Однако при получении аванса за оказание туристских услуг ККТ применять обязательно — об этом говорится в Письме Минфина от 8 декабря г. Такой же позиции придерживаются и арбитражные суды. На основании ваучера туристу предоставляются услуги, входящие в состав тура.

Ваучер подтверждает факт оказания этих услуг. На его основании производятся расчеты между фирмами. Единой, утвержденной Минфином формы туристского ваучера на сегодняшний день не существует, и каждая турфирма разрабатывает свои бланки. Обычно ваучер заполняется в четырех экземплярах. Первый экземпляр остается в учете турфирмы. Второй является основанием для авансового отчета сотрудника фирмы, который сопровождает группу туристов, третий предъявляется принимающей стороне для проставления отметки о факте оказания услуг и подтверждающих этот факт печатей и подписей, четвертый вручается туристу.

При заключении договора с туристом турфирме важно максимально обезопасить себя от возможных претензий в будущем со стороны туристов. Поэтому важно все действия по подготовке к осуществлению тура оформлять в письменном виде. Так, например, при заключении договора туристу важно сообщить информацию о стране, особенностях ее посещения.

Это важно, так как по закону потребитель должен обладать полной информацией о предоставляемой ему услуге - такую информацию лучше оформлять в виде памятки она может быть приложением к договору. Памятка составляется в произвольной форме. При выдаче туристу документов ваучер, страховка, проездной документ и др.

Для этого, например, можно взять с туриста расписку в получении документов, оформить накладную или акт. У туриста может возникнуть необходимость изменить условия тура например, поменять сроки вылета, гостиницу, экскурсионную программу и др.

Это возможно — для этого необходимо сообщить о своем намерении турфирме. Поскольку стороны состоят в договорных отношениях, то по общему правилу необходимо согласие на изменение самой турфирмы естественно, что инициатива в изменении договора может исходить и от турфирмы — для это также необходимо получать согласие от туриста.

Таким образом, турфирма, по согласованию с туристом имеет право заменить услугу на равнозначную, если она не может выполнить принятые на себя обязательства в полном объеме по независящим от нее причинам. При этом у турфирмы должны быть документы, подтверждающие необходимость подобных замен. Важно, чтобы изменения, вносимые в договор, были совершены в той же форме, что и первоначальный договор то есть в письменной форме, с подписями уполномоченных лиц.

В случае если турист и турфирма не придут к соглашению об изменении условий договора, то сторона, которой было сделано предложение относительно изменения условий договора, может расторгнуть договор в одностороннем порядке, возвратив другой стороне денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов документально подтвержденных.

Согласно ст. К таким обстоятельствам относятся:. Необходимо помнить, что изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Если стороны не достигли соглашения о приведения договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами, договор может быть изменен судом по требованию заинтересованной стороны.

При заключении договора между туристом и турфирмой в документе важно оговорить, какую ответственность будут нести стороны за расторжение договора. При этом ответственность не может быть меньше той, что установлена законодательством. Также согласно ст.

Турист может в одностороннем порядке досрочно в любой момент расторгнуть договор, при этом турфирма обязана вернуть ему стоимость тура. Но за турфирмой остается право удержать сумму фактически понесенных расходов при формировании туристского пакета по договору.

При этом расходы, понесенные турфирмой, должны быть документально подтверждены. Турист также может расторгнуть договор с туристской фирмой, если обнаружатся существенные недоработки существенные нарушения в организации заказанного тура. Это может быть сделано как до поездки, так и до ее окончания. В этой ситуации, согласно ст. Если стороны не достигли соглашения о расторжении договора в связи с существенно изменившимися обстоятельствами, договор может быть расторгнут судом по требованию заинтересованной стороны.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

Файловый архив студентов. Логин: Пароль: Забыли пароль? Email: Логин: Пароль: Принимаю пользовательское соглашение. FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Добавил: Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Договор оказания туристских услуг как средство реализации прав граждан на отдых

Туризм в начале ХХ в. Развитие современной экономики России усилило интерес к формам и методам туристического обслуживания населения. Развитие данной отрасли ускоренными темпами и возрастание негативных последствий конкуренции и коммерциализации туристской деятельности привели к пониманию необходимости государственного регулирования туристического бизнеса. Туристский бизнес - одна из наиболее высокодоходных и динамично развивающихся отраслей народного хозяйства. Цель курсовой работы заключается в исследовании правовой природы договора оказания туристических услуг, выявлении особенностей его заключения и содержания.

Вы точно человек?

В данном разделе Вы можете найти все договоры по-отдельности , которые может предложить компания "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры". Договоры туристских услуг и обслуживания разрабатываются нашими специалистами на протяжении 5 лет! Наши договоры постоянно обновляются и представляются клиентам с самыми последними изменениями. Обратите внимание на комплекты договоров. Не упустите возможность приобрести все необходимое для работы по более выгодной стоимости.

Право на отдых, и в частности право на отпуск и свободу путешествий и туризма, являющиеся естественным следствием права на труд, признаются Всеобщей декларацией прав человека, а также законодательством многих стран в качестве элементов развития человеческой личности. Согласно ст. Работающему по трудовому договору гарантируются установленные федеральным законом продолжительность рабочего времени, выходные и праздничные дни, оплачиваемый ежегодный отпуск. Это право влечет за собой обязанность общества предоставлять своим гражданам реальные, эффективные и недискриминационные возможности доступа к путешествиям и туризму. Положения ст. Основным гражданско-правовым инструментом охраны прав потребителей — туристов при осуществлении ими путешествия выступает договор оказания туристских услуг, что и обусловливает необходимость его детального изучения. До недавнего времени вопрос о правовой природе отношений, возникающих между гражданином и туристской организацией, был достаточно дискуссионным.

Все юристы Добавить комментарий Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добавить Новые комментарии на сайте Гость

Итоговый результат от всех операций называется остаток счета или сальдо (см. Есть возможность заполнять документ не только вручную, но и с использованием компьютера. При отсутствии должного контроля водитель может выполнять рейсы без отчета, присваивая оплату за .

Договор оказания туристических услуг

Вроде ничего не забыла Короче нужен юрист. Как правильно составить жалобу и куда с ней обращаться. Балтийск и вошло в состав Балтийского флота, и в ноябре 1979 года переформировано в 336-ю бригаду морской пехоты. В рамках проводимой реформы был увеличен возраст выхода на заслуженный отдых: мужчинам на 5, женщинам на 8 лет.

Первоначально нужно обратиться с претензией к руководству управляющей компании, а затем обращаться в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Обязательно уточните, как получить выписку из домовой книги в том случае, если собираетесь заключать договор о купле-продаже. Как создать свой вирус троян для кражи пароля в блокноте.

Договор возмездного оказания услуг (туризм)

Если же подобные споры имеются, выбирать следует второй, более сложный метод. Если кто-то из пары против, истец должен подробно описать причины, которые заставили его пойти на развод, рассказать, почему распался брак, что именно мешает его восстановить. Вы можете посмотреть зависимость цены на полис от его сезонности в приведенной ниже таблице. Летние покрышки существенно уже зимних.

Если прежний владелец снял авто с учета, то он указывал основания снятия с учета и должен был предоставить договор купли-продажи, с указанием человека, которому продал авто.

Поводка делается на основании выданного счета-фактуры. После этого врач сможет оформлять бесплатные рецепты через Единую Информационную систему.

Если же дата подписания не указана, то такая доверенность недействительна. Но логическая разница заключается в том, что должность генерального директора может быть предусмотрена только в том случае, если в его подчинении будут находиться директора различных направлений и сфер деятельности. Также напоминаем, что оплачивать пенсионные отчисления и социальный налог нужно не позднее 25 числа следующего месяца после отчетного. Это два разных элемента, у которых есть и свое место в структуре документа и свое предназначение.

Брат имеет судимость статья 228 часть 1 условный срок - 2009 г. Для начала подробно остановимся на охране авторских прав в России.

Правоотношения по туристическому обслуживанию регулируются правилами гл. 39 ГК РФ (пункт 2 статьи ГК РФ).

Недаром в Японии самая высокая средняя продолжительность жизни. Когда мирным путем вопрос не получается решить, остается только обратиться к закону.

При выборе этого вида одежды следует ориентироваться на тип фигуры.

Публичную кадастровую карту РосРеестра можно получить с разрешением 3-5 см на пиксель. Если женщина официально трудоустроена и одна воспитывает ребенка, то по закону она имеет ряд преференций на работе.

Важно понимать, что пока существует задолженность, то ежемесячно приставы будут снимать половину заработной платы до того момента, пока долговые обязательства не будут выполнены. При рассмотрении ходатайства о помиловании высшее должностное лицо субъекта Российской Федерации (руководитель высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) или комиссия вправе запросить от администрации учреждения, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления дополнительные сведения и документы, необходимые для подготовки материалов о помиловании осужденного.

Права и обязанности жильцов многоквартирного дома. В 2019 году предусматривается несколько вариантов проверки через интернет, о которых нужно рассмотреть подробней.

Минск для определения величины льготного кредита устанавливаются в размере 20 м2 на одного члена семьи. Как правило, причиной тому выступает производственная необходимость, отсутствие работника, замещающего сотрудника, ушедшего в отпуска (например, по причине больничного).

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательных актах и нормативах информация в этой статье могла устареть.
  • Все случаи индивидуальны и зависят от множества нюансов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму внизу
  2. Позвоните на горячую линию:
Задайте вопрос эксперту-юристу БЕСПЛАТНО!
Анонимно
Информация о вас не будет разглашена
Быстро
Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист
 
Оцените

Комментарии:

  1. Пока нет комментариев.

Добавить комментарий