Максимадбный срок предоставления телефона на время ремонта

Просмотров 68

Под этим термином подразумевается факт, когда выявленный дефект не может быть устранен или при его ремонте будут утеряны определенные свойства гаджета. Именно поэтому зачастую при выходе мобильника из строя рассчитывать стоит только на ремонт.

Не всегда потребитель в курсе, что может требовать по гарантийному ремонту товара. Если сломался дорогой смартфон, покупатель может просить о выдаче подменного изделия на время починки своего.

Максимадбный срок предоставления телефона на время ремонта

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим. На этот случай в законодательстве прописана норма о предоставлении аналогичного товара на время гарантийного ремонта. По определению, это та вещь, которая соответствует другому товару по функциям, модели, марке, качеству и техническим характеристикам.

В том случае, когда найти абсолютно одинаковый по параметрам товар не представиться возможным, продавец подыскивает изделие,которое имеет схожие характеристики. Большинство покупателей даже не представляют, что в магазинах существует такая услуга, а продавцы не спешат их информировать, да в принципе они о не должны этого делать.

Если покупатель требует выдать ему товар, аналогичный тому, что находится на ремонте, продавец не имеет право ему отказать.

В данной статье мы попробуем объяснить, как следует действовать покупателю, чтобы получить аналогичный товар, и что делать в случае отказа. В наше время сотовый телефон — вещь незаменимая. Большинство людей просто не представляют себе ежедневного существования без него. Но телефоны довольно часто и быстро выходят из строя, и на некоторое время человеку приходится жить без него. Так случилось, что граждане часто даже не подозревают о наличии у них прав потребителя.

А продавцы, соответственно, о них не напоминают. Если у вас сломался телефон, и вы сдали его на гарантийное обслуживание, продавец обязан выдать вам другой на время ремонта. Чтобы воспользоваться таким правом, напишете заявление и передайте его продавцу.

Заявление пишется в свободной форме. Услуга замены телефона бесплатная. Обратите внимание! Если продавец отказывается выполнять вашу законную просьбу, ему грозит неустойка. Что это означает? Кроме всего прочего в данной статье описывается норма предоставления покупателю аналогичного товара на время сервисного обслуживания мобильного телефона. Рассчитывать на то, что временной замене подлежит любой товар, не стоит. Существует специальный перечень товаров, аналоги которых не выдаются во временное пользование на период гарантийного обслуживания товара клиента.

Если исполнитель не выполнил ваше требование о замене товара подобным ему товаром, или изделием от другого производителя, то ему грозит неустойка. Для замены товара на аналогичный, выделяется всего 7 дней. Несоблюдение норм приведет к тому, что продавец будет платить неустойку до тех пор, пока покупатель не получит замену п. У магазина есть три дня, чтобы подыскать вам подмену телефона. Этот срок отсчитывается от даты составления заявления.

Телефон, который выдается в качестве подмены, должен иметь те же технические качества и характеристики, что и ваш личный аппарат.

Когда продавец или исполнитель нарушают законные нормы, касающиеся подмены товара или сроков его выдачи, он может понести ответственность, предусмотренную ст.

То есть нарушителю законов придется выплачивать пеню каждый день в течение всего срока не предоставления необходимых услуг.

Размер пени определяется с учетом одного процента от цены мобильного телефона. Когда вы составляете претензию, требуйте выплат неустойки. Она начинает начислять с третьего дня после составления заявления и может продолжаться до тех пор, пока вы не сможете забрать телефон из сервисного центра. Если исполнитель не реагирует на вашу претензию, пишите заявление в Роспотребнадзор.

В данном случае исполнитель за несвоевременное оказание услуг может понести гражданскую или административную ответственность. Кроме этого, обращение клиента в данную организацию может привести к проведению серьезной проверки деятельности магазина и сервисного центра.

После приобретения телефона прошло немного времени, и он сломался. Написал претензию, потребовал возврата денежных средств. Также указал на необходимость подменного телефона в период рассмотрения претензии. На мои требования магазин ответил отказом. Насколько законны их действия? Действия магазина абсолютно законны и подпадают под п. В частности там говорится, что подмена выдается только на время гарантийного ремонта, а также пока клиенту будет подбираться телефон для обмена некачественного товара п.

Сам подменный товар, как и его доставка, для клиента ничего не стоят. Все расходы на себя берет исполнитель производитель, сервисный центр, магазин. Сдала товар в ремонт, но меня даже не поставили в известность о возможности получения подменного товара.

Есть ли у меня такое право? Покупатель действительно имеет право на подменный товар. Но продавец не обязан вам его предлагать. Выдача происходит на основании вашего заявления в течение трех дней после его написания. Какие сроки ремонта телефона по гарантии?

Отдал свой товар в сервисный центр. Зная, что у меня есть право на подмену, потребовал выдать товар на время ремонта. Мне отказали, аргументируя свой отказ тем, что подменный фонд у них отсутствует. Правомочны ли действия СЦ? Нет, СЦ нарушает ваши права.

Согласно ст. У меня сломалась микроволновая печь. Магазин принял ее на гарантийный ремонт, но отказал в выдаче подмены. Действия магазина абсолютно законны. Ваш товар относится к той бытовой технике, которая не может быть выдана во временное пользование в период гарантийного ремонта. Сдала в ремонт айфон 6S.

Написала заявление о предоставлении подменного товара. Выдали телефон Nokia на кнопках. Меня это не устраивает. Прав ли в данном случае исполнитель?

Покупатель должен получить взамен товар, который обладает теми же потребительскими свойствами, что и отданный в ремонт ЗоЗПП. Речи о точно такой же модели товара не идет. В ГОСТе Р говорится о том, что когда речь идет о потребительском свойстве товара имеют в виду те его свойства, которые проявляются при эксплуатации его потребителем для удовлетворения потребностей.

Например, если ваш телефон рассчитан на две sim-карты, а вам выдали телефон, где есть только одно гнездо для симки, ваши права будут нарушены. Мой товар забрали на ремонт. Во время передачи написал заявление с просьбой выдать подменный товар. Положенные по Закону три дня уже прошли, а результат нулевой.

Что делать, как повлиять на СЦ или магазин? Если исполнитель не отреагировал на ваше заявление, скорее всего, заставить его быстро выполнить требование не получится. Имеет ли право Роспотребнадзор наложить штраф на СЦ или магазин, если у них нет подменного фонда?

Да, имеет. Кодекс РФ об административных правонарушениях содержит статью Кроме кодекса данная норма есть и в Постановлении Правительства от В соответствии с данной статьей СЦ или магазин, который нарушили правила продажи, будут предупреждены, или на них наложат штраф. В данном случае суммы штрафа равны: от 1 до 3 тысяч рублей на ИП, от 10 до 30 тысяч рублей на организации. Из всего вышеизложенного следует, что если в магазине отсутствует подменный фонд, он может быть наказан за подобное невыполнение своих обязанностей.

Передала сломанный телефон на гарантийный ремонт. Все возможные сроки ремонта уже пропущены. Написала претензию на возврат денежных средств. Должна ли я возвращать подменный товар? Нет, не обязаны.

Дело в том, что подменный товар, согласно ЗоЗПП, выдается покупателю до окончания ремонта. Так как ваш телефон вам еще не сделали, то и подмену возвращать не стоит. Сделать это вы обязаны только после окончания ремонта или возврат денег за товар. Полгода назад у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в гарантийную мастерскую.

Слышала, что мне должны предоставить другой аппарат на время ремонта. Так ли это? Никто мне ничего не выдал. По закону должны. При покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта требовать предоставить вам аналогичный товар для бесплатного пользования. Если точно такой модели нет, то потребительские свойства выданного вам на временную замену телефона, должны быть не хуже. Например, если в вашем мобильном был диктофон, то и в том, который вам выдадут на замену, он также должен быть.

Статья о выдаче телефона на время ремонтных работ по гарантии

В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам. Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения недостатков ремонта товаров или выполненных работ, замены товаров или повторного выполнения работ оказания услуг , возврата уплаченных денежных средств. Законы написаны так, что простому покупателю и продавцу не понятно в какой срок должна проводиться проверка качества. С какого дня и по какой день нужно исчислять срок при расчете пени неустойки. На вышеуказанные и другие вопросы относительно сроков речь пойдет далее.

Сдача телефона в ремонт сроки

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим. На этот случай в законодательстве прописана норма о предоставлении аналогичного товара на время гарантийного ремонта. По определению, это та вещь, которая соответствует другому товару по функциям, модели, марке, качеству и техническим характеристикам. В том случае, когда найти абсолютно одинаковый по параметрам товар не представиться возможным, продавец подыскивает изделие,которое имеет схожие характеристики.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Ваше имя:. Введите число с картинки:.

Что делать, если вам не возвращают девайс из ремонта и сколько времени его могут там держать — знайте ваши права.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Претензия составляется в произвольной форме в двух экземплярах, один из которых передается исполнителю, а другой, с отметкой о ее получении и датой, остается у потребителя.

Замена телефона на время ремонта по гарантии

Изменение телефонов. Советская сервис тел. Авторизации сервиса. Ваш ICQ консультант.

Существуют варианты, согласно которым товар возвращается: Плохое качество. Более того, некоторым мужьям по-настоящему стыдно перед женами за такого рода измены. Совсем другой вариант, когда судебные приставы грозят изъятием личного имущества, а заемщик не согласен с вердиктом судьи хотя бы потому, что не получал извещение о судопроизводстве.

Как долго ремонтируют технику: сроки

Тем, кто по объективным причинам не может принять участие в программе расселения от города или региона, остается испробовать другие варианты. Подключать родственников к страховым программам со скидкой. В суд можно подать электронный документ, скачайте его на флеш-карту. Тогда за эту часть ему предоставляется отпуск из расчета 28 календарных дней за рабочий год.

Нужно составить грамотный ответ-уведомление для пристава. Но что делать, если нет офицтального трудоустройства. Северяне, которые имеют официальный подтвержденный статус, могут получать компенсацию в форме возмещения расходов на приобретение билетов либо в виде проездных документов. А образец такого документа вы сможете посмотреть.

Пенсионерам часто предлагают купить проездные документы по сниженным ценам, в т. При этом, прежде чем заключать какие-либо договоренности с потенциальным владельцем, надо направить в банк соответствующее заявление. Где купить пенсионное удостоверение: бланки и обложки. Алиментные обязательства возникают из-за необходимости обеспечения ребенка средствами на его потребности, в том числе воспитание и образование.

Бывают бракованые ремни, которые быстро расслаиваются. По закону вернуть такую мебель не возможно, как и мебель, которая входит в состав гарнитура.

На основании этой статьи, максимальный срок устранения дефектов составляет 45 Указание необходимости замены телефона на время ремонта. срок ремонта или срок предоставления товара взамен на время ремонта.

Если окажется, что последнее завещание составлено под обманом, мошенничеством или корыстным умыслом - суд признает распоряжение недействительным. Если сотрудник магазина отказывается принимать какие-либо бумаги, отошлите их заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении адресату. Электронные больничные для работодателя гораздо выгоднее и удобнее, чем бумажные. Но и эти данные недостоверны, так как сайт и без того ошибается .

Некоторые люди сталкиваются с проблемой признания нуждающимися в улучшении условий жизни. Теперь ее уровень не может быть ниже установленного государством прожиточного минимума.

Для оформления ипотеки необходим такой же пакет документов, как и для остальных граждан. Это особенно важно для тех, кому кредиты нужны быстро и тех, кто не может подтвердить доход.

Все мы слышали о специальных услугах компаний мобильной связи с помощью ввода в телефон специальных кодов, например, перевод средств на баланс другого абонента, звонок за счёт абонента. Для каждого из городских водоканалов (предприятий-лицензиатов, являющихся поставщиками) тарифы на воду рассчитываются индивидуально.

Цеховые расходы - расходы, производимые в данном цехе на управление и обслуживание производства, которые не могут быть отнесены прямо на какое-либо изделие, изготавливаемое в данном цехе.

Что такое счетная ошибка.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сервисный центр сломал товар - что делать?

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательных актах и нормативах информация в этой статье могла устареть.
  • Все случаи индивидуальны и зависят от множества нюансов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму внизу
  2. Позвоните на горячую линию:
Задайте вопрос эксперту-юристу БЕСПЛАТНО!
Анонимно
Информация о вас не будет разглашена
Быстро
Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист
 
Оцените

Комментарии:

  1. softsisap

    Лучшая мама на свете.

  2. Лада

    Тарас, рад, что вы стали обращать внимание ваших подписчиков на финансовую грамотность.

  3. Викторин

    А где мужики то?

  4. atnduratek83

    И его пристрелили, как собаку, сработавшись всеми своими шайками чекистов и бандитов.

Добавить комментарий